De qué os hablo yo ahora… Pues de la odisea de renovar el certificado digital, por ejemplo

Pasan meses entre entrada y entrada porque una está a otras cosas. A veces esas cosas coinciden con temas que podrían ser tratados aquí. Otras, no. Las más, no. En ocasiones, ni de lejos. Las que sí, generalmente acaban en mensajes de WhatsApp para conocidos directos o en otros blogs a los que les tocan más de cerca. Un día, esa una entra aquí y se pregunta «de qué os hablo yo ahora». Un párrafo de vagas explicaciones más abajo repite la pregunta para rellenar. Llegamos al presente. Usted está aquí. Pero en esto que usted está, esa una se acuerda de que le tocaba renovar el certificado digital de persona física y qué raro, ¿no?, parece que esta vez no han mandado el correo recordatorio… Rebusca en el correo. No, no, que no está. Rebusca en SPAM (nunca se sabe). Nada. Venga, pues vayamos directamente a la web de la FNMT.

Condiciones previas

A ver qué piden. iE o Firefox, empieza el baile.

Navegadores aceptados para la solicitud y descarga de certificados digitales

Bueno, como una es de Mac, Fire. Ojo, que hay aviso para las versiones superiores a la 35 (vamos por la 52, ha llovido).

Condiciones previas para firmar y descargar los certificados digitales en Firefox

Se instala el complemento. Se instalan los certificados raíz. Sobre esto segundo, aunque tenga usted ya algunos de esos certificados raíz instalados de otras veces, revise que en todos ellos las tres casillas para establecer la confianza están marcadas.

Captura de las tres casillas que hay que marcar para que funcionen los certificados de la FNMT

No sea como una que yo me sé, que se las daba de lista y luego el Firefox le cascaba un estupendo error genérico: «Se ha producido un error al firmar» #dropmic. Ahí, esa una tuvo que sacar bandera blanca y llamar al teléfono de asistencia técnica para que le sugirieran lo de las tres casillas marcadas.

Ande, verifique usted las tres casillas en todos. Hay que curarse en salud. En Firefox > Preferencias (⌘,) > Avanzado > Certificados > Ver Certificados > Autoridades > Buscar FNMT > Seleccionar uno a uno > Editar confianzaMárquelas si no están y acepte.

Ruta en Firefox para localizar los certificados de la FNMT

Y ya que está, verifique que en «Sus certificados» (Firefox > Preferencias (⌘,) > Avanzado > Certificados > Ver Certificados > Sus certificados) existe efectivamente algún certificado suyo válido. Una que nosotros ya conocemos no tenía ninguno y aquello dio pie a un comportamiento nulo del botón «Firmar» durante la solicitud del certificado. Vamos, que si cuando solicite usted el certificado pincha sobre el botón «Firmar» y la página se queda perfectamente estática sin hacer nada, no entre en pánico. Revise «Sus certificados» y añada uno válido. Si no tiene, en lugar de renovar, le va a tocar pedir uno nuevo desde cero.

Solicitar renovación

Donde pone «Pulse aquí para consultar y aceptar las condiciones de expedición del certificado», por dios, pulse y acepte que si no se mete en un bucle. No llama la atención, pero ahí está. Hágalo.

Leer y aceptar los términos de uso para la firma de los certificados digitales

Le pedirán datos nuevos obligatorios. Tendrá que rellenarlos obligado. Veraces, claro, que si no la gracia le sale cara a la larga.

Segundo paso para la renovación del certificado digital

Pongamos que los rellena correctamente y, cuando pulsa «Firmar», firma (debería ser así si ha cumplido los requisitos previos), ahora el complemento que antes instaló le pedirá en un inglés pichí-pichá que meta la «contraseña maestra». La contraseña maestra es de Firefox. No es de su certificado antiguo. No es de su sesión. Es de Firefox. Si no recuerda haber especificado nunca ninguna, deje el espacio en blanco. Si por el contrario sí tiene contraseña maestra y la conoce, úsela.

Ventana para introducir la contraseña maestra

En teoría, al refrescarse la página con la información de la firma, debería ver su «CÓDIGO DE SOLICITUD». Con este dato, su número de documento nacional de identidad y su primer apellido, podrá descargar el nuevo certificado digital para personas físicas.

Le recordarán que se haga una copia de seguridad del certificado. Esta copia es necesaria para poder importar el certificado en el llavero de certificados del Mac.  Exportar: En Firefox > Preferencias (⌘,) > Avanzado > Certificados > Ver Certificados > Sus certificados > Seleccionar uno > Hacer copia. Importar: En Acceso a llaveros: Archivo > Importar ítems (⇧⌘I).

Tiempo total de este proceso sin incidencias, 10 minutitos. Con incidencias, la horita y media que tardó una que ya sabemos por no fijarse bien y por lo tiquismiquis que son los de la FNMT.

 

PD: Si buscando ayuda en la web de la FNMT se llega a la consulta «1667 – ¿Qué hago si pulso el botón de firmar con mozilla Firefox y la aplicación no hace nada?», donde se aclaran los pasos para instalar el complemento necesario para la firma y los certificados raíz, sepa usted que el enlace a estos segundos está roto. El correcto es el antes referido (aquí otra vez).

4 comentarios

  • David M. dice:

    Gracias por tu post, me ha salvado la vida con lo de marcar las tres casillas. lo d ela FNMT es de Juzgado de Guardia, no podrían ponerlo para que vengan validadas esas opciones de confianza si nos estamos instalando su certificado completamente a ciegas porque es OBLIGATORIO!!!

  • Adan dice:

    Gracias, muy bien detallado todo el procedimiento en el post, por si a alguien le vale de ayuda y para que no se desespere con los mensajes de error, aconsejo para renovar el certificado rellenar exactamente todos los datos de direccion tales como telefono nombre y dirección como en el certificado original, de esa forma y siguiendo los pasos del post funciona.

    Gracias

¡Comenta!