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De qué os hablo yo ahora… Pues de la odisea de renovar el certificado digital, por ejemplo

Pasan meses entre entrada y entrada porque una está a otras cosas. A veces esas cosas coinciden con temas que podrían ser tratados aquí. Otras, no. Las más, no. En ocasiones, ni de lejos. Las que sí, generalmente acaban en mensajes de WhatsApp para conocidos directos o en otros blogs a los que les tocan más de cerca. Un día, esa una entra aquí y se pregunta «de qué os hablo yo ahora». Un párrafo de vagas explicaciones más abajo repite la pregunta para rellenar. Llegamos al presente. Usted está aquí. Pero en esto que usted está, esa una se acuerda de que le tocaba renovar el certificado digital de persona física y qué raro, ¿no?, parece que esta vez no han mandado el correo recordatorio… Rebusca en el correo. No, no, que no está. Rebusca en SPAM (nunca se sabe). Nada. Venga, pues vayamos directamente a la web de la FNMT.

Condiciones previas

A ver qué piden. iE o Firefox, empieza el baile.

Navegadores aceptados para la solicitud y descarga de certificados digitales

Bueno, como una es de Mac, Fire. Ojo, que hay aviso para las versiones superiores a la 35 (vamos por la 52, ha llovido).

Condiciones previas para firmar y descargar los certificados digitales en Firefox

Se instala el complemento. Se instalan los certificados raíz. Sobre esto segundo, aunque tenga usted ya algunos de esos certificados raíz instalados de otras veces, revise que en todos ellos las tres casillas para establecer la confianza están marcadas.

Captura de las tres casillas que hay que marcar para que funcionen los certificados de la FNMT

No sea como una que yo me sé, que se las daba de lista y luego el Firefox le cascaba un estupendo error genérico: «Se ha producido un error al firmar» #dropmic. Ahí, esa una tuvo que sacar bandera blanca y llamar al teléfono de asistencia técnica para que le sugirieran lo de las tres casillas marcadas.

Ande, verifique usted las tres casillas en todos. Hay que curarse en salud. En Firefox > Preferencias (⌘,) > Avanzado > Certificados > Ver Certificados > Autoridades > Buscar FNMT > Seleccionar uno a uno > Editar confianzaMárquelas si no están y acepte.

Ruta en Firefox para localizar los certificados de la FNMT

Y ya que está, verifique que en «Sus certificados» (Firefox > Preferencias (⌘,) > Avanzado > Certificados > Ver Certificados > Sus certificados) existe efectivamente algún certificado suyo válido. Una que nosotros ya conocemos no tenía ninguno y aquello dio pie a un comportamiento nulo del botón «Firmar» durante la solicitud del certificado. Vamos, que si cuando solicite usted el certificado pincha sobre el botón «Firmar» y la página se queda perfectamente estática sin hacer nada, no entre en pánico. Revise «Sus certificados» y añada uno válido. Si no tiene, en lugar de renovar, le va a tocar pedir uno nuevo desde cero.

Solicitar renovación

Donde pone «Pulse aquí para consultar y aceptar las condiciones de expedición del certificado», por dios, pulse y acepte que si no se mete en un bucle. No llama la atención, pero ahí está. Hágalo.

Leer y aceptar los términos de uso para la firma de los certificados digitales (más…)